§ 1 Geltungsbereich
​Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Anja Beck Friseure (nachfolgend „Team ABF“ oder "Anja Beck Friseure" genannt), Alteburgstraße 46, 72762 Reutlingen, gelten ausschließlich die nachstehenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Fassung.

​§ 2 Termine und Vertragsschluss
​Das Team ABF arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Termine werden fest mit Datum, Uhrzeit und den gewünschten Dienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch, schriftlich oder über das Buchungsportal Planity erfolgen. Mit der Terminreservierung kommt ein Dienstleistungsvertrag zustande.

​Bei zeitintensiven Dienstleistungen (z. B. Brautstyling, Haarverlängerungen) ist eine Anzahlung zu leisten. Die Reservierung gilt bis zum Geldeingang lediglich als unverbindliche Option. Erreicht uns die Anzahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist, kann der Termin anderweitig vergeben werden.

​Minderjährige: Chemische Behandlungen (z. B. Färben, Dauerwelle) werden bei Personen unter 16 Jahren nicht durchgeführt. Bei Minderjährigen ab 16 Jahren ist die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten erforderlich.

​§ 3 Stornierungen und Ausfallgebühr
​Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei verschoben oder abgesagt werden (telefonisch oder schriftlich).
​Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin oder sagt diesen weniger als 24 Stunden vorher ab, ist das Team ABF berechtigt, eine Ausfallgebühr als Schadensersatz zu verlangen. 

Diese beträgt:
​ - 80 % des Preises der vereinbarten Dienstleistung bei kurzfristiger Absage (unter 24 Std.).
​ - 80 % bei Nichterscheinen ohne Absage.
​ - Die Ausfallgebühr entfällt, wenn der Termin kurzfristig anderweitig vergeben werden konnte.

​Nachweisvorbehalt: Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Team ABF kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale entstanden ist.

​Bei verspätetem Erscheinen besteht ein Anspruch auf die Dienstleistung nur für die Dauer des restlichen Zeitfensters. Das Team ABF behält sich vor, die Behandlung bei zu großer Verspätung abzusagen, um nachfolgende Kunden nicht zu benachteiligen. In diesem Fall fällt die Ausfallgebühr gemäß Punkt 2 an.

​§ 4 Preise und Bezahlung
​Es gelten die Preise der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung aktuellen Preisliste. Diese ist im Salon und auf Planity einsehbar.
​Bestätigte Preise in Buchungsbestätigungen sind Mindestpreise. Sie basieren auf normalem Aufwand. Mehraufwand durch langes/dickes Haar oder Zusatzleistungen führt zu einer Preisanpassung. Preissteigerungen von bis zu 5 % gegenüber der Buchungsbestätigung werden vom Kunden vorab akzeptiert. Bei höheren Abweichungen wird das Team ABF den Kunden vor Beginn der Behandlung informieren.

​Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserfüllung zur Zahlung fällig. Die Zahlung erfolgt bar, per EC-Karte (Girocard) oder durch Einlösung eines gültigen Gutscheins.

​§ 5 Gutscheine
​Kauf-Gutscheine: Diese können wie Bargeld für Dienstleistungen und Produkte eingelöst werden. Sie sind ab Ende des Ausstellungsjahres drei Jahre gültig (gesetzliche Verjährungsfrist). Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

​Aktionsgutscheine/Rabatte: Diese sind oft an Bedingungen (Zeitraum, bestimmte Leistungen) geknüpft. Pro Besuch ist nur ein Aktionsgutschein einlösbar. Ein Anspruch auf Annahme besteht nicht, sofern die Bedingungen nicht erfüllt sind.

​§ 6 Haftung
​Das Team ABF haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

​Für sonstige Schäden (z. B. Garderobe, Kleidung durch Farbspritzer trotz Schutzumhang) haftet das Team ABF nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für den Verlust von Wertgegenständen oder Schmuck, die vom Kunden nicht abgelegt oder nicht beaufsichtigt wurden, wird keine Haftung übernommen.

​Haftungsausschlüsse gelten nicht für Schäden, die durch das Verschweigen von Allergien, Unverträglichkeiten oder vorangegangenen chemischen Haarbehandlungen durch den Kunden entstehen.

​Bei höherer Gewalt (z. B. Stromausfall, Krankheit des Personals) besteht kein Anspruch auf Durchführung des Termins oder Schadensersatz. Das Team ABF wird den Kunden schnellstmöglich informieren.

​§ 7 Gewährleistung (Mängelhaftung)
​Sollte eine Dienstleistung mangelhaft sein, hat der Kunde dies dem Team ABF unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen, mitzuteilen.

​Das Team ABF hat das Recht auf Nachbesserung. Schlägt die Nachbesserung fehl oder wird sie verweigert, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Minderung oder zum Rücktritt.

​Mängelansprüche bestehen nicht bei natürlicher Abnutzung, unsachgemäßer Heimpflege durch den Kunden oder wenn der Kunde entgegen der fachlichen Beratung eine chemische Behandlung ausdrücklich gewünscht hat, die zum Haarschaden führte.

​§ 8 Datenschutz
​Das Team ABF erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (z. B. Name, Kontaktdaten, Farbrezepturen) ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages und zur Kundenbetreuung gemäß DSGVO.

​Bei Online-Buchungen über Planity gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen des Portals. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung im Salon oder auf unserer Website.

​§ 9 Streitbeilegung
​Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

​§ 10 Schlussbestimmungen
​Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.